| Firma Adı: | Zanussi Kozyatağı Servisi |
| ADRES BİLGİSİ: | Kozyatağı Mh, Hüseyin Ayanoğlu Sk. No:18, 34742 Kadıköy/İstanbul |
| ÇAĞRI MERKEZİ: | 0216 995 09 01 |
| ÇALIŞMA GÜN ve SAATLERİ: | Pazartesi : 08:03 – 18:24 Salı : 08:03 – 18:24 Çarşamba : 08:03 – 18:24 Perşembe : 08:03 – 18:24 Cuma : 08:03 – 18:24 Cumartesi : 09:38 – 17:38 |
İstanbul
4 Yorum
Ezgi
Zanussi marka bulaşık makinem kısa bir süre önce arızalandı. Bulaşık makinesi bulaşıkları iyi temizlemiyor ve kirli bir şekilde bırakıyordu. Eski hijyenden kesinlikle eser kalmamıştı. Bu durum bizi haliyle çok fazla etkiliyordu. Bizde sorunun neden kaynaklandığını öğrenmek ve bir çözüme varmak için hemen Zanussi servis Kozyatağı adresine başvurduk. Servis makinede ufak bir arızanın olduğunu ve çözümünü sağladıktan sonra makinenin eskisi gibi temizlik sağlayacağını belirtti. Konuyu çok kısa bir süre içinde çözüme kavuşturan servis ekibi bizi hiç bekletmeden makinenin teslim edilmesini sağladı. Servis sürecinde her türlü detaydan memnun kaldık. Özellikle bizi uzun süre bekletmeden makineyi teslim etmeleri oldukça memnun ediciydi.
Kamuran
Bundan tam üç ay önce Zanussi marka buzdolabımın içerisindeki raf ve ampül kırıldı. Bunun üzerine, vakit kaybetmeden Zanussi servis Kozyatağı numarasına durumu ilettim.
Zanussi servis Kozyatağı; söz konusu parçaların yurt dışından geleceğini söyleyerek konuşmayı tamamladı. O günden sonra, yaklaşık yedi sekiz defa Kozyatağı servisini arayarak parçalar hakkında bilgi almaya çalıştım. Ancak, nedense telefonlarıma geç cevap verdiler. Bunun üzerine, Zanussi müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Sonuç olarak, bir süre sonra Kozyatağı servisinde eleman değişiminden dolayı böyle bir durumun yaşandığı bilgisine ulaştım. Yurt dışından gelen parçalar da kısa sürede elime ulaştı. Müşterilerini ne olursa olsun mağdur etmeyen bir firmadır Zanussi!
Türkan
Zanussi marka buzdolabımın dondurucu kısmındaki yiyeceklerimin üstünün karlanmış olduğunu gördükten sonra dondurucumu kontrol ettiğimde karlanma problemimin olduğunu tespit ettim. Daha sonra ayarlarını kontrol ettiğimde hepsi olması gereken ayarken kapağının tam kapanamadığını fark ettim. Zanussi Kozyatağı servisini aradıktan sonra ekip gelerek lastiği değiştirip dondurucu erimeden olaya müdahale etmiş oldular.
Oğuz
Kozyatağı gibi İstanbul’un gerçekten yoğun nüfusu olan ve çok büyük ilçelerinden birisinde pek çok markanın servis hizmeti çok kötü. Çoğu servis firması keyfine göre hareket ediyor ve bir türlü hiçbir arıza için eve gelmelerini sağlayamıyorsun. Sürekli ileri tarihlere randevu veriyorlar. Geldiklerinde de ne yedek parça ne de ekipman konusunda tam hazırlıklı olduklarını görmedim. Sürekli ya gidip tekrar geri geliyorlar ya da makineyi de götürüyorlar. Bu yüzden de sen mağdur oluyorsun ve çok basit işlemlerde dahi çok fazla zaman kaybetmek zorunda kalıyorsun. Neredeyse tüm markaların servis hizmetleri konusunda bilgim ve deneyimim var ama Zanussi markasını bilmiyorum. Zanussi Servis Kozyatağı hizmetlerine dair deneyimi olan var mı?